[Opgelost] Foutmelding bij het opstarten van de laptop

[DennisEhv]

Mijn tante heeft een wat oudere laptop van HP. En deze geeft opeens een foutmelding met betrekking tot de usb poorten

[ 3.140002] usb 1-1.5: device not acceppting address 4, error -71

en in een volgende screenshot dat ik krijg, zie ik een hele rits van foutmeldingen, maar allemaal met error -71.

Ik heb haar geadviseerd om een eerdere kernel bestand te kiezen en kijken of dit verschil maakt, maar dat maakt niets uit.
Kan het software matig zijn. Of zou er een einde gekomen aan de laptop en dat er wat mis is met de moederbord?

[stegiman]

Sluit de laptop af en haalt alle usb kabels los van de usb-poorten en wacht een minuut en sluit dan weer aan.

Indien het nog niet lukt dan dit in terminal doen:

Code: Selecteer alles

dmesg | grep -i usb

[DennisEhv]

er zit niets in de usb poort. dus ik zal deze eens doorsturen om te laten uitvoeren. ik kan nml niet mee kijken omdat linux mint niet opstart door deze foutmelding

[emvedeesje]

Probeer eens op te starten met een Live-USB, ik denk dat je al direct ervaart of er wat loos is met de usb poort.
Een Live-DVD kan je ook proberen.

groeten van Michael.

[DennisEhv]

Ja, dat kan ik ook doen. Ze is nu bezig met test in de terminal wat Stegiman heeft opgegeven. Als dat niet werkt dan denk ik door de regen moet fietsen met een live USB stick

[Jamint]

...linux mint niet opstart door deze foutmelding.

Ook niet via 'geavanceerde opties' vanuit Grub?

Iets geheel anders m.b.t. USB problematiek is de gebruikte hardware. Zelden komt dat ter sprake, Bijna altijd gaat men zoeken in uitsluitend software, al of niet als ROM, als oorzaak.

Dat hoeft niet persé zo te zijn.
USB Chassisdelen, dat zijn de openingen waar je een USB device of USB contactstop in duwt, zijn - in mijn woorden- BAGGERZOOI!
Maar natuurlijk kan ook de nominale voedingsspanning van 5 Volt DC na verloop van tijd afnemen, of misschien een te grote rimpel (AC component) krijgen door een condensator (SIM) die lek is geraakt. Softwarematig wordt dat dan wellicht gedetecteerd, et voila: je hebt een foutmelding. Ga er maar aan staan: -71. Juist! dat is de échte professionele praat Al stond er - 71°C, je schiet geen lor op met deze info als je niet weet waar deze code bij voorkeur in Jip en Janneke taal voor staat

Enfin, die -71 error schijnt een regelmatig probleem te zijn (geweest) zo'n 13 jaar geleden.
Hoe oud is je laptop? Ik zeg het maar ronduit, een van mijn computers is een HP Compaq dx2300 die nog met XP is geleverd. Dus leeftijd hoeft geen achilleshiel te zijn... maar het kan.

Error -71:
https://duckduckgo.com/?q=USB+error+-71+Linux&ia=web

[DennisEhv]

Ze heeft een nieuwe laptop besteld via laptopmetlinux.nl

Het werd van kwaad naar erger. De laptop werd zo heet dat ze ze de laptop amper kon vasthouden. Dus we hebben de oorzaak gevonden. Iets hardwarematig wat dus de oorzaak was.

[stegiman]

Je zegt dat ze een nieuwe had gekocht bij laptopmetlinux.nl maar in uw eerste bericht schrijft je dat het een oudere laptop is.
Als de laptop minder dan 2 jaar is kan je beter terug sturen vanwege de garantie.
Het gevaar bestaat dat de batterij van de laptop veel te heet wordt en dus brandgevaar kan veroorzaken.
Je zegt dat het een HP laptop is dat het is zo dat HP regelmatig een waarschuwing geeft.
Best model en type die je aan de onderkant van de laptop op etiket kan zien.

Eventueel laptop opstarten zonder batterij en kijken of niet te warm wordt.

[DennisEhv]

Mijn fout. Haar oude pc een HP ProBook 4520s (15 jaar oud ongeveer zei ze) is dus overleden. En omdat ze een nieuwe zo snel mogelijk moest hebben, heeft ze vandaag dus een nieuwe via deze site gekocht met mijn hulp.

Ik was inderdaad niet duidelijk in het voorgaande bericht, mijn excuses voor de onduidelijkheid

[stegiman]

Terug sturen is mijn advies want een nieuwe laptop mag niet warm worden. (Noch in Windows of Linux of Mac)
Dat is niet normaal meer.
Ga naar de website (klik)

Is het pas gekocht dan kan je gewoon retouren (binnen de 14 dagen) en je krijgt uw geld terug.
Is het een tijdje terug gekocht dan je garantie gebruiken.

Lees wel eerst de voorwaarde

[DennisEhv]

Nu heb ik wel een duidelijke uitleg erbij gezet. Deze defecte laptop komt niet van laptop met Linux vandaan dus.

Ze heeft daar dus vandaag een nieuwe via laptop met Linux gekocht

[stegiman]

Dan is het nu wel in orde met de nieuwe laptop?

[DennisEhv]

Ja, die moet natuurlijk nog binnenkomen haha. Dus ik verwacht dat ie gewoon de komende jaren er tegenaan kan gaan.

De oude laptop ligt al in de container.

[stegiman]

Dan zal ik deze topic sluiten. Je kan altijd een topic openen voor een nieuwe vraag. Wenst uw tante veel succes met haar nieuwe laptop.