HP Printer/scanner scant niet

[HWE64]

Op de hoofd pc heb ik een HP Deskjet 2724 printer/scanner. De printer werkt wel maar in documentscanner werkt de scanner niet terwijl hij wel herkent wordt.Ik heb 2 x een nieuwe installatie gedaan van Mint 20.1 Xfce maar krijg steeds de melding "Scannen is mislukt" daaronder "kan niet verbinden met scanner". Via dezelfde kabelverbinding zit natuurlijk ook de printer aangesloten want dit is een all one printer. Dezelfde printer/scanner kan ik ook gebruiken, via een handbediende switch, voor een andere pc en daar werkt het allebeide wel. Ik de hoofd pc ook rechtstreeks, dus zonder switch aangesloten maar dan werkt de scanner ook niet.

In het verleden heb ik Xubuntu als distro gehad maar omdat deze de versie van hplip 3.20.3 kon ik daarmee niet printen en Mint 20.1 heeft versie 3.20.11 en die kan dit wel dat heeft de andere pc bewezen.
Wie kan mij verder helpen?

[stegiman]

Wat is een handbediende switch?

Voor Linux maak het totaal niks uit hoeveel printer je hebt --> ook als de ene draadloos en de andere lan is verbonden.
Hoe is HP Deskjet 2724 verbonden?

Nota: tegenwoordig is deze HPLIP (klik) de nieuwste versie

Maak geen slechte gewoonte:
Installeren en weer verwijderen: hou het proper en gebruik momentopname om alles terug te zetten voor installatie van printer.
Zo ben je zeker dat er geen rommel achterlaat.

[HWE64]

De printer is verbonden met een usb kabel daar tussen zit een handbediende switch. Deze switch heb ik er ook al eruit gehaald omdat de verdenking daarop zou vallen maar printen kan ik ook via die switch.

Trouwens ; de (X)ubuntu 20.04 LTS kan niet draaien op de Hplip hoger dan 3.20.3 en daar zit de Deskjet 2724 nog niet in.In de Mint 20.0 zat ook nog de hplip 3.20.3. De HP Deskjet 2724 heeft de hplip 3.20.6 of hoger nodig.

De reden van de tweede installatie was de eventuele verdenking van de CD en daarom heb ik een nieuwe gebrand en geinstalleerd (opgehaald van de site van Pjotr).

[MenthaSuaveolens]

Je bedoelt dus dat de scanner door de software herkend wordt (daar documentenscanner hem detecteert), maar dat het scannen zelf mislukt? De printer/scanner heeft ook wireless verbinding, eventueel kan je de usb-verbinding verbreken. Dergelijke printer/scanner wordt ook wireless herkend. Kan je eventueel laten zien wat er lezen valt op de usb-poort?

Code: Selecteer alles

lsusb -v

Het kan interessant zij de output van

Code: Selecteer alles

scanimage -L

te vermelden.

[HWE64]

[henk@henk-B450MH:~$ lsusb -v

Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
bLength 18
bDescriptorType 1
bcdUSB 3.10
bDeviceClass 9 Hub
bDeviceSubClass 0
bDeviceProtocol 3
bMaxPacketSize0 9
idVendor 0x1d6b Linux Foundation
idProduct 0x0003 3.0 root hub
bcdDevice 5.04
iManufacturer 3
iProduct 2
iSerial 1
bNumConfigurations 1
Configuration Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 2
wTotalLength 0x001f
bNumInterfaces 1
bConfigurationValue 1
iConfiguration 0
bmAttributes 0xe0
Self Powered
Remote Wakeup
MaxPower 0mA
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 0
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 1
bInterfaceClass 9 Hub
bInterfaceSubClass 0
bInterfaceProtocol 0 Full speed (or root) hub
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x81 EP 1 IN
bmAttributes 3
Transfer Type Interrupt
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0004 1x 4 bytes
bInterval 12
bMaxBurst 0

Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
bLength 18
bDescriptorType 1
bcdUSB 2.00
bDeviceClass 9 Hub
bDeviceSubClass 0
bDeviceProtocol 1 Single TT
bMaxPacketSize0 64
idVendor 0x1d6b Linux Foundation
idProduct 0x0002 2.0 root hub
bcdDevice 5.04
iManufacturer 3
iProduct 2
iSerial 1
bNumConfigurations 1
Configuration Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 2
wTotalLength 0x0019
bNumInterfaces 1
bConfigurationValue 1
iConfiguration 0
bmAttributes 0xe0
Self Powered
Remote Wakeup
MaxPower 0mA
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 0
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 1
bInterfaceClass 9 Hub
bInterfaceSubClass 0
bInterfaceProtocol 0 Full speed (or root) hub
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x81 EP 1 IN
bmAttributes 3
Transfer Type Interrupt
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0004 1x 4 bytes
bInterval 12

Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
bLength 18
bDescriptorType 1
bcdUSB 3.10
bDeviceClass 9 Hub
bDeviceSubClass 0
bDeviceProtocol 3
bMaxPacketSize0 9
idVendor 0x1d6b Linux Foundation
idProduct 0x0003 3.0 root hub
bcdDevice 5.04
iManufacturer 3
iProduct 2
iSerial 1
bNumConfigurations 1
Configuration Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 2
wTotalLength 0x001f
bNumInterfaces 1
bConfigurationValue 1
iConfiguration 0
bmAttributes 0xe0
Self Powered
Remote Wakeup
MaxPower 0mA
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 0
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 1
bInterfaceClass 9 Hub
bInterfaceSubClass 0
bInterfaceProtocol 0 Full speed (or root) hub
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x81 EP 1 IN
bmAttributes 3
Transfer Type Interrupt
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0004 1x 4 bytes
bInterval 12
bMaxBurst 0

Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
bLength 18
bDescriptorType 1
bcdUSB 2.00
bDeviceClass 9 Hub
bDeviceSubClass 0
bDeviceProtocol 1 Single TT
bMaxPacketSize0 64
idVendor 0x1d6b Linux Foundation
idProduct 0x0002 2.0 root hub
bcdDevice 5.04
iManufacturer 3
iProduct 2
iSerial 1
bNumConfigurations 1
Configuration Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 2
wTotalLength 0x0019
bNumInterfaces 1
bConfigurationValue 1
iConfiguration 0
bmAttributes 0xe0
Self Powered
Remote Wakeup
MaxPower 0mA
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 0
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 1
bInterfaceClass 9 Hub
bInterfaceSubClass 0
bInterfaceProtocol 0 Full speed (or root) hub
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x81 EP 1 IN
bmAttributes 3
Transfer Type Interrupt
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0004 1x 4 bytes
bInterval 12

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
bLength 18
bDescriptorType 1
bcdUSB 3.10
bDeviceClass 9 Hub
bDeviceSubClass 0
bDeviceProtocol 3
bMaxPacketSize0 9
idVendor 0x1d6b Linux Foundation
idProduct 0x0003 3.0 root hub
bcdDevice 5.04
iManufacturer 3
iProduct 2
iSerial 1
bNumConfigurations 1
Configuration Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 2
wTotalLength 0x001f
bNumInterfaces 1
bConfigurationValue 1
iConfiguration 0
bmAttributes 0xe0
Self Powered
Remote Wakeup
MaxPower 0mA
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 0
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 1
bInterfaceClass 9 Hub
bInterfaceSubClass 0
bInterfaceProtocol 0 Full speed (or root) hub
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x81 EP 1 IN
bmAttributes 3
Transfer Type Interrupt
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0004 1x 4 bytes
bInterval 12
bMaxBurst 0

Bus 001 Device 005: ID 03f0:1853 HP, Inc DeskJet 2700 series
Device Descriptor:
bLength 18
bDescriptorType 1
bcdUSB 2.00
bDeviceClass 0
bDeviceSubClass 0
bDeviceProtocol 0
bMaxPacketSize0 64
idVendor 0x03f0 HP, Inc
idProduct 0x1853
bcdDevice 1.00
iManufacturer 1 HP
iProduct 2 DeskJet 2700 series
iSerial 3 CN0863W73K
bNumConfigurations 1
Configuration Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 2
wTotalLength 0x00b1
bNumInterfaces 4
bConfigurationValue 1
iConfiguration 0
bmAttributes 0xc0
Self Powered
MaxPower 2mA
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 0
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 3
bInterfaceClass 255 Vendor Specific Class
bInterfaceSubClass 204
bInterfaceProtocol 0
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x01 EP 1 OUT
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x82 EP 2 IN
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x83 EP 3 IN
bmAttributes 3
Transfer Type Interrupt
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0040 1x 64 bytes
bInterval 7
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 0
bAlternateSetting 1
bNumEndpoints 2
bInterfaceClass 7 Printer
bInterfaceSubClass 1 Printer
bInterfaceProtocol 4
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x01 EP 1 OUT
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x82 EP 2 IN
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 1
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 2
bInterfaceClass 7 Printer
bInterfaceSubClass 1 Printer
bInterfaceProtocol 2 Bidirectional
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x08 EP 8 OUT
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x89 EP 9 IN
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 1
bAlternateSetting 1
bNumEndpoints 2
bInterfaceClass 7 Printer
bInterfaceSubClass 1 Printer
bInterfaceProtocol 4
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x08 EP 8 OUT
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x89 EP 9 IN
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 2
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 2
bInterfaceClass 255 Vendor Specific Class
bInterfaceSubClass 4
bInterfaceProtocol 1
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x04 EP 4 OUT
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x85 EP 5 IN
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 3
bAlternateSetting 0
bNumEndpoints 2
bInterfaceClass 255 Vendor Specific Class
bInterfaceSubClass 4
bInterfaceProtocol 1
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x0a EP 10 OUT
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x8b EP 11 IN
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Interface Descriptor:
bLength 9
bDescriptorType 4
bInterfaceNumber 3
bAlternateSetting 1
bNumEndpoints 2
bInterfaceClass 7 Printer
bInterfaceSubClass 1 Printer
bInterfaceProtocol 4
iInterface 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x0a EP 10 OUT
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Endpoint Descriptor:
bLength 7
bDescriptorType 5
bEndpointAddress 0x8b EP 11 IN
bmAttributes 2
Transfer Type Bulk
Synch Type None
Usage Type Data
wMaxPacketSize 0x0200 1x 512 bytes
bInterval 0
Er komt nog wat

[HWE64]

Volgens mij heb ik wat verkeerd gedaan.Waar tussen kan ik de uitvoer plaatsen. Ik heb dit nog nooit gedaan zo.
[henk@henk-B450MH:~$ scanimage -L
device `hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN0863W73K' is a Hewlett-Packard DeskJet_2700_series all-in-one
henk@henk-B450MH:~$ *]

[MenthaSuaveolens]

Dat lijkt me prima. Probeer nu eens te scannen vanaf de commando-lijn

Code: Selecteer alles

scanimage > test.pnm

Indien je geen rechten genoeg hebt, dan

Code: Selecteer alles

sudo scanimage > test.pnm

[HWE64]

[henk@henk-B450MH:~$ scanimage > test.pnm
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: open of device hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN0863W73K failed: Error during device I/O
henk@henk-B450MH:~$ sudo scanimage > test.pnm
[sudo] wachtwoord voor henk:
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: open of device hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN0863W73K failed: Error during device I/O
henk@henk-B450MH:~$ *]
Scanner doet niets
Ik weet niet of ik het hier op het forum goed plaatst??

Bij de eerste uitdraai van 18:36u was nog lang niet alles maar ik zat boven het maximale aantal tekens

[MenthaSuaveolens]

Device I/O fouten, dat ziet er niet leuk uit. Vind je iets van die foutmeldingen terug in je log-bestanden? Ik begin toch sterk die switch te verdenken. Kan je dat eens proberen zonder switch?

[HWE64]

Device I/O fouten, dat ziet er niet leuk uit. Vind je iets van die foutmeldingen terug in je log-bestanden? Ik begin toch sterk die switch te verdenken. Kan je dat eens proberen zonder switch?

[henk@henk-B450MH:~$ scanimage > test.pnm
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: open of device hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN0863W73K failed: Error during device I/O
henk@henk-B450MH:~$ sudo scanimage > test.pnm
[sudo] wachtwoord voor henk:
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: open of device hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN0863W73K failed: Error during device I/O
henk@henk-B450MH:~$
*]
Volgens mij precies hetzelfde maar zonder switch.
Waar kan ik die logbestanden vinden??